Conditions générales.

La remise de boissons spiritueuses aux personnes de moins de 18 ans est interdite (art. 41 de la loi sur l'alcool). En commandant, vous certifiez avoir 18 ans révolus et commander pour une personne majeure.

Nous pouvons demander une pièce d'identité avant l'expédition, à la livraison ou lors du retrait. Si l'âge ne peut être établi, nous annulons la commande et remboursons l'intégralité du montant payé.

Elisira est une liqueur de mandarine titrant 28 % vol., élaborée à Collex-Bossy (Suisse). Les caractéristiques essentielles de chaque produit — dénomination, contenance, teneur en alcool, producteur et pays de production — figurent sur sa fiche.

Les photographies sont illustratives. S'agissant d'une production artisanale, la teinte peut varier légèrement d'un lot à l'autre ; cela n'est pas un défaut.

Nos offres valent dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). H&H Spirits SNC n'étant pas assujettie à la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est perçue ni facturée.

Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits : CHF 9.— par commande livrée en Suisse, sans frais de port à partir de CHF 100.— d'achat (montant après déduction d'une éventuelle réduction), sans frais pour un retrait à Collex-Bossy. Le montant total à payer, frais compris, est affiché avant la validation de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une erreur de prix manifeste (par exemple une virgule mal placée) ne nous engage pas : nous vous en informons et vous pouvez alors confirmer la commande au prix correct ou l'annuler sans frais.

La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre ferme. Le contrat se conclut selon les étapes suivantes :

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment un doute sur l'âge du client, une rupture de stock, une erreur de prix manifeste ou une adresse de livraison hors de Suisse. Dans ce cas, le montant payé vous est intégralement remboursé, sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours.

Le paiement s'effectue à la commande, sur la page sécurisée de SumUp, par carte bancaire ou par un autre moyen lorsque cette page le propose. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données de carte.

Nous livrons uniquement en Suisse, par la Poste Suisse. Le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Si ce délai est dépassé de manière importante, vous pouvez nous impartir un délai supplémentaire raisonnable ; à son expiration, vous pouvez annuler la commande et obtenir le remboursement intégral des montants payés.

Le retrait à Collex-Bossy (Chem. des Chaumets 35) se fait sur rendez-vous, convenu par téléphone ou courriel après la commande. Une commande non retirée dans les 30 jours, malgré deux relances, peut être annulée et remboursée.

Les risques passent au client à la remise du colis à son adresse, ou lors du retrait. Si le colis arrive endommagé, photographiez-le avant de le déballer entièrement et écrivez-nous : nous remplaçons ou remboursons le produit.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Nous vous l'accordons néanmoins, aux conditions suivantes :

Nous répondons des défauts de nos produits conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations. Signalez-nous un défaut dès que vous le constatez, à info@hh-spirits.com, si possible avec des photographies.

En cas de défaut, nous remplaçons le produit ou vous le remboursons, à votre choix. Les droits de garantie se prescrivent par deux ans à compter de la livraison.

Notre responsabilité pour les dommages résultant d'une négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi. Demeurent réservées la responsabilité pour dol ou faute grave, ainsi que celle découlant de la loi fédérale sur la responsabilité du fait des produits.

Nous ne répondons pas des conséquences d'une consommation excessive ou inappropriée d'alcool.

Un événement indépendant de notre volonté (catastrophe naturelle, grève des transporteurs, panne générale, décision d'une autorité) peut suspendre nos obligations le temps qu'il dure. Si l'exécution devient impossible, nous vous remboursons intégralement.

Les données transmises lors d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis chaque page du site.

Pour toute question ou réclamation : info@hh-spirits.com, +41 78 330 46 83, ou par courrier à H&H Spirits SNC, Cours des Bastions 13, 1205 Genève. Nous répondons dans les meilleurs délais et cherchons toujours une solution amiable.

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à une commande est celle que vous avez acceptée au moment de la passer.

Si une clause des présentes conditions devait être invalide, la validité des autres clauses n'en serait pas affectée.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le for est à Genève. Si vous êtes consommateur, vous pouvez aussi agir devant le tribunal de votre domicile ; une action contre vous ne peut être intentée que devant ce dernier (art. 32 du Code de procédure civile).